Politique de retour et de remboursement

Gadgets Zog-Zog vous propose une politique de retour et remboursement visant la fidélisation de sa clientèle sans vous faire lire des pages et des pages de texte.

Notre politique de retour et de remboursement en points précis, clair et nette :

1. Les conditions de retour : maximum 14 jours suivant la date de l'achat
2. État du retour : doit avoir l'emballage dans lequel il était vendu (si applicable) et doit comprendre toutes les pièces originales (si applicable)
3. Raison du retour : produit endommagé ou défectif constaté avant la première utilisation. Mauvais produit reçu (erreur d'expédition). 
4. Procédure de retour : suite à la réception de votre produit, veuillez nous contacter par courriel à dufours1979@gmail.com en indiquant dans la barre SUJET le mot RETOUR suivi de votre numéro de facture. Svp préciser si vous désirez un remboursement (ou bon d'achat) ou un échange.
5. Procédure de remboursement ou échange : Nous étudierons votre demande dans les 48 heures suivant leur réception. Pour un échange : vous serez aviser par courriel si le produit est toujours disponible et quand il pourra être expédier ou prêt pour la cueillette en personne.  Pour un remboursement: vous serez aviser par courriel si le remboursement est accordé et le délai avant qu'il soit procédé.
6. Pour toutes questions, nous contacter à dufours1979@gmail.com